Vi har samlet de oftest stillede spørgsmål om el. Kontakt os, hvis du mangler svar på dit spørgsmål.

Når du en sjældent gang oplever, at strømmen forsvinder, kommer den som regel hurtigt igen. Er uheldet ude, er der flere ting, du selv kan gøre.

Hvis strømmen går i din bolig, tjekker du først din egen elinstallation:

Tjek HFI/HPFI – afbryderen. Hvis afbryderen er slået fra af sig selv, er der fejl i din elinstallation.
Tjek sikringerne. Er der sprunget en sikring, skifter du den.

Er dit HFI/HPFI-anlæg og dine sikringer i orden, tjekker du, om naboerne har lys, og om gadebelysningen er tændt.

Hvis dit hus er det eneste hus i kvarteret uden strøm, ligger fejlen sandsynligvis i din egen elinstallation, og så kontakter du din elinstallatør.

Er hele kvarteret mørklagt, er der en strømafbrydelse i området. Hvis det er et større område, der er mørklagt, er vi formentlig informeret via vores netovervågning.

Er et mindre område i kvarteret mørklagt, er du velkommen til at ringe til os i åbningstiden eller til vores vagttelefon udenfor vores åbningstid.

Fejlmelding
Opdager du en fejl eller en skade på elnettet eller på et elskab, vil vi meget gerne høre fra dig.

Kontakt os, tlf. 9829 9900 eller via mail elinord@elinord.dk

Før strømmen går
Sådan kommer du så let som muligt gennem en strømafbrydelse, hav altid:

  • stearinlys og tændstikker i huset
  • batterier til radioen. Husk at tjekke batterierne med mellemrum
  • ekstra sikringer og en lommelygte ved din eltavle

 

Efter en strømafbrydelse
Når medarbejderne har fundet fejlen og rettet den, har du igen strøm. Du skal dog være opmærksom på, om din HFI/HPFI-afbryder er slået til.

Læs vejledning til solcelleejere

Se betjeningsvejledning til din Kamstrup elmåler

Du kan få gode råd og viden om energisystemet på danskenergi.dk.

Læs nettoafregningsbekendtgørelse.

Sikkerhedsstyrelsen har udarbejdet en vejledning, så du som ejer af solcelleanlæg kan tjekke, at din solcelleinstallation ikke har fejl. Vejledningen er bygget op som 12 spørgsmål.

Læs vejledning til solcelleejere

Se betjeningsvejledning til din Kamstrup elmåler