Læs de seneste nyheder
Hvem leverer min strøm?
Herunder kan du indtaste din adresse og se, hvilket elnetselskab, der leverer din strøm. Det er dette elnetselskab, du skal kontakte, hvis du oplever driftsforstyrrelser på elnettet.
Spørgsmål og svar
Jeg skal bruge krypteringsnøgler til elmåler
Hvis du skal bruge krypteringsnøgler til din elmåler, skal du sende nedenstående oplysninger til.
Nødvendige oplysninger
- Adresse
- Måler nummer
- Aftager nr.
- Hvilke type krypteringsnøgle, der ønskes: GPK11 (HAN pull) eller GPK 60 & 61 (HAN push)
Vælges GPK 60 & 61 Skal PUSH-list oplyses (HAN-NVE, DLMS, HAN P1)
Hvad gør jeg, hvis jeg ikke har strøm?
Når du en sjældent gang oplever, at strømmen forsvinder, kommer den som regel hurtigt igen. Er uheldet ude, er der flere ting, du selv kan gøre.
Hvis strømmen går i din bolig, tjekker du først din egen elinstallation:
Tjek HFI/HPFI – afbryderen. Hvis afbryderen er slået fra af sig selv, er der fejl i din elinstallation.
Tjek sikringerne. Er der sprunget en sikring, skifter du den.
Er dit HFI/HPFI-anlæg og dine sikringer i orden, tjekker du, om naboerne har lys, og om gadebelysningen er tændt.
Hvis dit hus er det eneste hus i kvarteret uden strøm, ligger fejlen sandsynligvis i din egen elinstallation, og så kontakter du din elinstallatør.
Er hele kvarteret mørklagt, er der en strømafbrydelse i området. Hvis det er et større område, der er mørklagt, er vi formentlig informeret via vores netovervågning.
Er et mindre område i kvarteret mørklagt, er du velkommen til at ringe til os i åbningstiden eller til vores vagttelefon udenfor vores åbningstid, tlf. 9829 9900.
Kontroller din elmåler ved strømsvigt
Du kan let kontrollere, om du har den korrekte forsyning fra elnettet ved at kigge på din elmåler. Nederst i venstre side af displayet, skal der stå L1, L2 og L3.
Mangler en af disse, er der højst sandsynligt sprunget en sikring i elnettet og du skal foretage en fejlmelding til Elinord, tlf. 9829 9900.
Se billede af måler, der viser, om du har den korrekte forsyning fra elnettet
Lyser den nederste aflange diode rødt skal du kontakte din elhandler.
Blinker den nederste aflange diode rødt betyder det, at måleren er frigivet til genindkobling og du skal holde den venstre grønne knap inde til måleren giver et klik. Derved reetableres elforsyningen.
På dette billede ses der nederst i venstre hjørne, at fase L1 mangler.
Fejlmelding
Opdager du en fejl eller en skade på elnettet eller på et elskab, vil vi meget gerne høre fra dig.
Kontakt os, tlf. 9829 9900 eller via mail elinord@elinord.dk
Før strømmen går
Sådan kommer du så let som muligt gennem en strømafbrydelse, hav altid:
- stearinlys og tændstikker i huset
- batterier til radioen. Husk at tjekke batterierne med mellemrum
- ekstra sikringer og en lommelygte ved din eltavle
Efter en strømafbrydelse
Når medarbejderne har fundet fejlen og rettet den, har du igen strøm. Du skal dog være opmærksom på, om din HFI/HPFI-afbryder er slået til.
Hvor finder jeg mere information om solceller, solcelleanlæg - og måler?
Find Energistyrelsens guide til køb og installation af solceller:
Find dit svar i Energistyrelsens FAQ vedrørende solceller:
Find Energinets oversigt over produktions-elleverandører, der tilbyder at aftage produktion fra private anlægsejere:
Find mere information om tilmelding af solceller for elinstallatøren her:
Er min måler en summartionsmåler?
Du kan let selv kontrollere om din elmåler er en summartionsmåler. Under elmålerens display står din elmålers unikke målernummer (8 cifre).
Under målernummeret står følgende:
OMNIPOWER
Tree-phase meter
684-11-38B-N14-3101-011
-011 betyder, at din elmåler er en 3 faset summartionsmåler. Tal og bogstaver før -011 i typenummeret kan variere.
Står der ikke Tree-Phase meter, så kontakt os gerne via mail elinord@elinord.dk - gerne med et billede af måleren.